Persberichten

do 02 september 2010

Saxion en retailers onderzoeken 'winkelen 2.0'

Direct horen wat je online vrienden vinden van je nieuwe bril, terwijl je nog in de winkel bent? Of zien hoe dat skipak jou staat op een virtuele skipiste in plaats van in de paskamer?

In het project Future Store onderzoeken Saxion en regionale retailers hoe interactieve schermen in combinatie met social media tot een nieuwe winkelbeleving kunnen leiden.

Steeds meer technische toepassingen worden bedacht om consumenten te helpen bij het kopen van producten, naast het advies van de verkoper in de winkel. Veel kopers bekijken artikelen uitgebreid op internet voordat ze tot aanschaf overgaan. Via social media kunnen reviews en aanbevelingen gevraagd worden aan bekenden of onafhankelijke experts. Sommige winkels bieden een interactieve ‘Tweet mirror’ waarvoor klanten kleding kunnen passen en direct foto’s daarvan twitteren of mailen naar vrienden.

Wat betekenen het toenemend gebruik van sociale media en interactieve schermen voor het (koop)gedrag van consumenten, het winkelproces en de formule en inrichting van winkels? Dat zijn de centrale onderzoeksvragen van het project Future Store waarin de Saxion lectoraten Ambient Intelligence, Fashion Materials Design en Industrial Design samenwerken met vooraanstaande technische dienstverleners, kennisinstellingen op het gebied van ict en marketing en met gerenommeerde regionale winkeliers*.

Voor de retailsector moet ‘het nieuwe winkelen’ leiden tot een efficiëntere bedrijfsvoering of meer omzet.

In januari 2012 zal Saxion de plannen voor de ‘winkel van de toekomst’ presenteren.  

  
Meer weten over de lectoraten en het Kenniscentrum Design & Technologie >>