Het aantal huishoudens met financiële problemen en de complexiteit van schuldenproblematiek nemen  toe. De Wet gemeentelijke schuldhulpverlening stelt per 1 juli 2012 eisen waaraan integrale schuldhulpverlening moet gaan voldoen, maar door bezuinigingsmaatregelen zijn er minder middelen voor schuldhulpverlening beschikbaar. De kwaliteit en effectiviteit van de schuldhulpverlening staan daardoor onder druk.

Ook wordt door bezuinigingsmaatregelen sterker een beroep gedaan op zelfverantwoordelijkheid van mensen. Steeds meer kwetsbare burgers kunnen deze toenemende verantwoordelijkheid niet aan en hebben deskundige hulp nodig.

Door deze ontwikkelingen krijgt u als hulp- of dienstverlener vaker te maken met cliënten die naast psychosociale problemen, ook (onopgeloste) financiële problemen hebben. Een effectieve integrale aanpak van problemen vraagt om professionals met een breed scala aan competenties op het gebied van financiële en psychosociale problemen.

Misschien vraagt u zich af hoe u financiële problemen vroegtijdig kunt signaleren en in hoeverre en op welke manier u hen het beste kunt begeleiden bij het oplossen daarvan. Of wilt u meer ondersteunen bij en verwijzen naar een schuldhulpverleningstraject zodat uw klanten een betere kans hebben op een succesvolle schuldregeling?

Om in te spelen op de beschreven ontwikkelingen hebben Willemijn van de Stadt en Ewoud de Boer,  HBO-docenten bij  Saxion (Academie Mens & Maatschappij/opleidingen Sociaal Pedagogische Hulpverlening en Maatschappelijk Werk en Dienstverlening) en doorgewinterde schuldhulpverleners, deze cursus Schuldhulpverlening ontwikkeld. Bedoeld voor zorg-, hulp- en dienstverleners (met HBO denk- en werkniveau) die mensen met financiële problemen (willen) begeleiden. De cursus wordt twee keer per jaar, in april en september, aangeboden en de afgelopen 4 edities werden goed gewaardeerd door de deelnemers.

De cursus heeft als doelen dat u leert om financiële problemen vroeg te signaleren, erger te helpen voorkomen en deze verantwoord en duurzaam te helpen oplossen. De cursus staat garant voor een expertisevergroting op het gebied van kennis, houding en vaardigheden.

Als u de cursus heeft afgerond en een certificaat van deelname heeft gehaald, heeft u door middel van de aangeboden modules, de volgende competenties ontwikkeld en verbeterd:

• Op professionele wijze gesprekken voeren door; de mate van weerstand te verkennen en daarmee om te gaan, vertrouwen te wekken, te motiveren, te confronteren, aan te sluiten bij de vaardigheden en (on)mogelijkheden van de cliënt en de organisatie, de cliënt te stimuleren om zelf oplossingen te bedenken en uit te voeren. Dit alles op een zodanige wijze dat een constructieve werkrelatie in de toekomst mogelijk blijft.
• Relevante gegevens boven water krijgen, inzicht hebben in de vaardigheden en (on)mogelijkheden van de cliënt, de eventuele weerstand, achterliggende problematiek en doelstellingen van de cliënt achterhalen en komen tot een juiste diagnosestelling.
• Inzicht krijgen welke financiële en immateriële factoren een rol spelen bij de situatie van de cliënt.
• Juiste adviezen, verwijzingen en juridische aspecten toepassen.
• Kennis van sociale, fiscale, faillissement- en andere relevante wetgeving op hoofdlijnen paraat hebben en toe kunnen passen.
• Kennis van Integrale schuldhulpverlening (minnelijke en wettelijke traject) hebben en een integraal plan van aanpak op kunnen stellen.
• Kennis en vaardigheden beheersen en toepassen met betrekking tot budgethulp.
• Onderhandelingsvaardigheden toepassen.

Dit is een cursus op HBO niveau en geschikt voor mensen met een HBO denk- en werkniveau.

Uitgangspunt is dat de inhoud van de cursus aansluit bij de leerbehoeften van de deelnemers. Dit houdt in dat er op maat aanpassingen kunnen plaatsvinden in het scholingsaanbod. U neemt als deelnemer actief deel aan het programma door tijdens de cursus opdrachten uit te voeren aan de hand van casuïstiek of door eigen ingebrachte casuïstiek.

De cursus bevat de volgende modulen/thema’s:
Module 1: Integrale schuldhulpverlening (1 dagdeel)

• Integrale schuldhulpverlening in de praktijk
• Organisatie van de schuldhulpverlening
• Schuldenproblematiek: omvang, oorzaken en gevolgen van schulden, soorten schulden
• Doelgroepen van schuldhulpverlening
• Soorten schuldregelingen (minnelijke en wettelijke)
• Actualiteiten op het gebied van schuldhulpverlening

Module 2: Juridische aspecten van schuldhulpverlening (1 dagdeel)

• Inleiding relevante juridische begrippen en wetgeving
• Gedragscode Schuldregeling, NEN Certificering Schuldhulpverlening
• Wettelijke Schuldsanering Natuurlijke Personen
• Overige relevante (delen van) wetgeving zoals: Burgerlijk Wetboek (juridische basisbegrippen, bewindvoering, mentorschap en curatele), Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering (incassoprocedure, positie schuldeisers), Wet Bescherming Persoonsgegevens, Regeling afsluiten elektriciteit en gas van kleinverbruikers
• Oefeningen, casuïstiek en jurisprudentie

Module 3: Budgetcoaching (1 dagdeel)

• Verzamelen relevante gegevens
• Probleemanalyse
• Competenties cliënt
• Integraal plan van aanpak opstellen
• Casuïstiek administratie ordenen

Module 4: Gespreksvoering met cliënten (1 dagdeel)

• Competenties van de hulp- en dienstverlener in de integrale schuldhulpverlening
• Omgaan met weerstand, voorwaardelijke hulpverlening
• Motiverende gespreksvoering
• Casuïstiekbehandeling (intakegesprek met een niet-gemotiveerde cliënt, een vervolggesprek met een cliënt die afspraken niet is nagekomen en een crisisintakegesprek) 

Module 5: Budgethulp en schulden regelen (2 dagdelen)

• Gedragsverandering
• Budgetbegeleiding en budgetbeheer
• Instrumenten bij budgethulp
• Sociale zekerheid
• Inkomen vergroten en besparen
• Financieel overzicht maken
• Berekenen van het Vrij te laten bedrag (VTLB) en de afloscapaciteit volgens de berekeningsmethode van Recofa
• Een budgetplan maken en berekenen van een schuldregeling

Module 6: Onderhandelen (1 dagdeel)

• Inleiding principieel onderhandelen (Harvard-methode)
• Onderhandelen in de schuldhulpverlening
• Rol en positie van de schuldbemiddelaar
• Rollenspel

Module 7: Signalering en preventie (1 dagdeel)

• Signaleren als eerste stap van preventie
• Preventie in de integrale schuldhulpverlening

Deze training wordt u aangeboden voor € 1.875,00. Dit bedrag is inclusief een cursusmap, het Basisboek Integrale Schuldhulpverlening en koffie/thee.

In company training of maatwerktraject

De opleiding kan in company of als maatwerktraject worden aangeboden. Een combinatie van enkele modulen is dan ook bespreekbaar. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om de module juridische aspecten met een aansluitende verdiepingsmodule over relevante wetgeving aan te bieden. 
Bij in company of maatwerktrajecten worden de kosten herberekend en geoffreerd.

De cursus omvat 8 ochtenden van elk 3,5 uur op dinsdagmorgen van 09.00 – 12.30 uur.
Cursusdata: najaar 2013

Saxion, 'Karel Willem Ledeboer' (v/h De Villa)
Kortenaerstraat 71
7513 AD Enschede

Voor inlichtingen kunt u contact opnemen met Saxion Kennistransfer Gezondheid, Welzijn en Technologie, Charlotte van der Helm, tel. 053-4871103 of e-mailadres: kennistransfer.mm@saxion.nl