Branding en shopper marketing

Ben of word je een retailer in een snel veranderende omgeving? Dan wordt er van je verwacht dat je een ondernemende houding aanneemt. Klanten worden minder merkentrouw en hebben steeds meer online- en offline-kanalen tot hun beschikking, waarop zij zich als consumenten kunnen oriënteren. Daarom is het belangrijk dat retailers hun klanten kennen en hun mogelijke gedrag kunnen inschatten, maar ook dat zij weten hoe zij hun doelgroep het best bereiken. Zo kunnen zij nauwkeurig inspelen op de specifieke behoeften van de klant. Tijdens deze module ontdek je precies hoe je, door middel van een omnichannelstrategie, klanten in jouw (online) winkel krijgt, 'vasthoudt’ en hen verleidt tot het maken van een aankoop.

Deze module is ook te volgen als losse cursus.