Hospitality in scrabble letters

Ruth Pijls is hoofddocent bij de Hospitality Business School en onderzoeker bij het lectoraat Hospitality. Zij heeft een master cognitieve psychologie, heeft als onderzoeker en consultant gewerkt op het gebied van multi sensory marketing en is sinds 2010 werkzaam bij de Hospitality Business School van Saxion.

Ruth Pijls is cognitief psycholoog. Zij is expert op het gebied van gastvrijheid, klantbeleving en zintuiglijke waarneming. Als hoofddocent is zij verbonden aan de Hospitality Business School van Saxion en geeft les aan studenten Hotel Management, Facility Management en Interior Design. Zij is tevens themadocent Smart hospitality Concepts. Daarnaast is zij onderzoeker bij het lectoraat Hospitality van Saxion. Vanuit die rol voert zij samen met dienstverlenende organisaties en studenten onderzoek uit op het gebied van gastvrijheid en gastbeleving. Afgelopen november promoveerde zij op het proefschrift “Are you feeling served” aan de Universiteit Twente.