OSJD08 Gebruiken van onderhandelingsstijlen

Toetscriteria

1. Je behartigt de belangen van jezelf of je cliënt tijdens een onderhandelingssituatie, door vasthoudend te zijn met tact, op te komen voor jezelf of je cliënt en door een constructief klimaat te ontwikkelen.
2. Je beïnvloedt de machtsbalans tijdens een onderhandelingssituatie door onderscheid te maken tussen de zaak en de persoon, waarbij je tegelijkertijd alert bent op mogelijkheden om de eigen positie te versterken.
3. Je staat open voor alternatieven en je neemt tijd om alternatieven te overdenken tijdens een onderhandelingssituatie.
4. Je structureert en ordent een onderhandelingsproces, met als doel een constructief gesprek te voeren.
5. Je schakelt tussen de dimensie ‘vechten’ en ‘samenwerken’ tijdens een onderhandelingsgesprek en tussen de dimensies ‘exploreren’ en ‘vermijden’