Effectief communiceren met user stories

Competenties

• AMA.TP BC3: Science
• Technology
• Engineering & Mathematics (STEM)
• AMA.TP BC1: Professionele Gespreksvoering en Training (PGT)
• AMA.TP AC1: Creatief handelen in complexe situaties
• AMA.TP AC2: Probleemgericht werken
• AMA.TP AC3: Methodisch en reflectief denken en handelen
• AMA.TP AC5: Kritisch denken (= onderdeel van onderzoekend vermogen)
• AMA.TP AC6: Sociaal communicatief handelen
• AMA.TP AC8: Sensitief handelen

Leerdoelen

Module-indicator 1:  werkrelatie opbouwen en vraag en behoeftes opdrachtgever verduidelijken
Je communiceert met stakeholders (opdrachtgever, eindgebruiker(s) en programmeur) -één-op-één of in een twee- of driegesprek - over hun vraag, behoeftes en wensen en welke functies een applicatie moet hebben. Dit doe je door zowel je rol te verduidelijken (bijvoorbeeld de expertrol) als gespreksvaardigheden.                                                                                           

Module-indicator 2: Flexibel en adequaat gespreksvaardigheden hanteren
Je communiceert adequaat met stakeholders door flexibel verschillende gespreksvaardigheden* te hanteren, waardoor je de optimaal haalbare informatie boven                                                                                                         

Module-indicator 3: omgaan met weerstand en draagvlak creëren
Je creëert draagvlak voor (het ontwerp van) de applicatie, door weerstanden te herkennen tegen de applicatie, het proces er naartoe of tegen de betrokken (personen van de) organisatie en deze weerstanden adequaat te hanteren. Module-indicator4 : ontwerpen van user stories
Je beschrijft en ontwerpt systematisch user stories die passen bij de opdracht en de wensen en behoeftes van stakeholders. Dit leidt tot een ontwerp van een applicatie volgens de opdracht van de opdrachtgever.                                        

 Module-indicator 5: presenteren en adviseren van het ontwerp
In een gesprek presenteer je het user stories ontwerp aan een stakeholder (bijvoorbeeld de opdrachtgever), waarin je je keuzes verantwoordt en je advies -in de vorm van het ontwerp van user stories- helder toelicht, wat bijdraagt aan draagvlak voor je ontwerp en de eventuele vervolgstappen.

Werkvorm