Carlijn Kiekebosch, Saxion
Studentenleven

I am Carlijn Kiekebosch, I am Saxion

Leestijd Minuten

I am Saxion is een serie portretten, waarin we Saxion-studenten en –medewerkers in beeld brengen en hen spontaan laten vertellen over wat zij op dat moment aan het doen zijn. Vandaag een portret van Carlijn Kiekebosch.

“Ik studeer Hotel Management en heb zometeen mijn TPD. Dat staat voor Thesis Proposal Defence, wat betekent dat ik mijn voorstel voor mijn afstudeeropdracht moet verdedigen. Ik wil daarvoor een onderzoek doen dat gericht is op het optimaliseren van het ‘service design’ van de open dagen van Saxion. Saxion stuurt standaard al enquêtes  naar de bezoekers van de open dagen, maar die zijn vooral gericht op de inhoud en de ontvangen informatie. Uit die enquêtes komt al een aantal verbeterpunten naar voren. Daar ga ik ook naar kijken, maar ik zal me vooral richten op de gastvrijheidsbeleving. De trend is immers dat ‘beleving’ steeds belangrijker wordt. Hiervoor heb ik bij de vorige open dag al bezoekers ‘geschaduwd’. Dus ik ben met hen meegelopen van binnenkomst tot vertrek.” 

Gerelateerde artikelen

Bart Lukkassen Onderwijs

Het stageavontuur van Bart in Barcelona: ‘Ik gebruik mijn creativiteit om gasten blij te maken’

20 maart 2024
Ward Onderwijs

Ward betrad een nieuwe wereld tijdens zijn stage in Dubai

28 februari 2024
Tom Loock studeerde bij Saxion en werkt nu bij Heineken Onderwijs

Tom werkt nu bij Heineken: ‘Hotel Management staat bekend om gastvrijheid en hard werken’