In dit werkpakket wordt kennis opgebouwd over ontwerp- en onderzoeksmethodieken die bruikbaar zijn bij het ontwerpen voor zorgverleners. Bestaande ontwerp- en onderzoeksmethodieken worden geëvalueerd op bruikbaarheid voor het ontwerpen voor deze doelgroep. Zo nodig worden de methodieken 'vertaald' en aangepast, en worden nieuwe tools ontwikkeld. Methodieken worden tijdens ontwerpcases getoetst naar de beroepspraktijk van de ontwerper en het MKB. Enkele relevante methodieken zijn:
- persona’s
- co-design
- emogram
- klantwaardemix
- grounded theory.
Ontwerp- en onderzoeksmethodieken
Binnen dit onderzoek wordt inzicht verkregen in de meest geschikte en gewenste methodieken voor het MKB. Er wordt een onderzoek uitgevoerd onder MKB'ers die producten ontwikkelen voor de zorgverleners in de thuisomgeving. Zo wordt inzichtelijk welke scenario’s MKB'ers kunnen volgen als het gaat om uit te voeren onderzoek of de te volgen ontwerpmethodiek op basis van hun wensen en ervaringen. Tevens wordt binnen dit onderzoek duidelijk welke vertaalslag nodig is om de vaak theoretische onderzoeksmethodieken geschikt te maken voor toepassing door het MKB.
De onderzoeksmethodieken zijn verzameld en inzichtelijk gemaakt door ze te verwerken op duidelijke kaarten. Met deze kaarten wordt het onderzoek onder MKB'ers uitgevoerd. Bekijk hier binnenkort een voorbeeld van deze kaarten.
Tijdens het minisymposium van 8 november 2012 heeft het projectteam veel bruikbare feedback gekregen op de eisen, wensen en behoeften van ontwerpers en ontwerpende MKB'ers. Alvorens de toolbox kan worden ontworpen, moet er inzicht worden verkregen in de zoekstrategieën. Daarbij is het van belang dat er inzicht wordt verkregen in welke MKB'er welke techniek gebruikt. Vragen waar input over is verkregen zijn: wat spreekt de ontwerpende MKB aan binnen een toolbox, wat is handig om in een toolbox te kunnen vinden, waarmee zou je als ontwerper willen werken en waarmee niet? Bekijk de samenvatting van de verkregen feedback op de toolbox.