Human Centered Design

We onderzoeken hoe verantwoord producten en services te ontwerpen waarbij de gebruiker centraal staat. We starten bij een maatschappelijk probleem. Met behulp van de juiste ontwerpmethoden, maken we een overzicht van onze gebruikers en bieden inzicht in wat zij belangrijk vinden. Samen met de gebruiker komen we tot ontwerpen die bijdragen aan hun welzijn.

Belangrijkste thema's

We doen onderzoek naar alle stakeholders van nieuwe technologieën.  We hebben de kennis om te ontwerpen voor specifieke doelgroepen, maar kunnen juist ook ontwerpen voor iedereen: inclusief ontwerp. En we onderzoeken wie de gebruiker is en wat deze belangrijk vindt. Dat vertalen we naar optimale mens-techniek interacties. 

Bij een ontwerpproces zijn er diverse gebruikers betrokken. Soms zijn dit hele specifieke gebruikers, zoals mensen met een visuele beperking, kinderen met astma of mantelzorgers. Soms is de doelgroep veel breder, bijvoorbeeld bij het ontwerp van een publieke dienst. Wij weten wie onze gebruikers zijn en hoe je voor die doelgroep ontwerpt.

Ervaringen, behoeften, waarden, gedrag en zelfs taboes van gebruikers vormen de basis voor onze ontwerpen. Door in gesprek te gaan met gebruikers, leer je snel over hun ervaringen en behoeften bij een specifiek probleem. Daar liggen waarden zoals autonomie of sociale relaties aan ten grondslag. Die proberen we te doorgronden; waarom vindt iemand iets écht belangrijk?

Ook onderzoeken we het gedrag van gebruikers. Soms gedraagt een gebruiker zich namelijk heel anders dan dat hij doet voorkomen. Tot slot brengen we taboes in kaart; ook die bieden belangrijke informatie voor het ontwerpproces. We ontwikkelen en zetten de juiste ontwerpmethoden in om al deze gebruikersinzichten op te halen.

Intimiteit en seksualiteit in de ouderenzorg

We hebben een persoonsgerichte methodiek ontworpen die zorgprofessionals ondersteunt bij het bieden van zorg aan ouderen en hun naastbetrokkenen betreffende intimiteit en seksualiteit.

Bekijk het project.

Onze projecten

Samenwerken

Heb je dan al goed onderzocht wie er allemaal te maken krijgen met deze nieuwe technologie? En wat zij allemaal belangrijk vinden? Wij hebben de kennis in huis om gebruikers in kaart te brengen. Daarmee kunnen we de technologie optimaal laten aansluiten bij de behoeften en het welzijn van de gebruiker. Neem daarvoor eens contact met ons op!

En heb je behoefte aan hulp om het probleem op een ontwerpgerichte manier aan te pakken? Dan helpen wij je daar graag bij. Neem contact op!

Maar is het nog lastig om dat juist vorm te geven? Wij hebben de kennis over hoe je ethiek meeneemt in een ontwerpproces, hoe je waarden van gebruikers centraal stelt en hoe je duurzaamheid meeneemt in je ontwerpen. We delen graag onze kennis.