Tijdens zijn stage voor zijn vooropleiding merkte Frank Kroeze dat hij als automonteur steeds vaker nadacht over de organisatie achter de werkplaats. Hoe zorg je dat monteurs hun werk goed kunnen doen? En hoe laat je verschillende afdelingen samenwerken? Daarom koos hij voor de opleiding Technische Bedrijfskunde bij Saxion, waar hij van 2008 tot 2012 studeerde. Inmiddels is hij doorgegroeid tot algemeen directeur van Nijha.
Verder kijken dan de auto op de brug
Franks interesse in auto’s kwam niet uit het niets. Zijn opa had een autobedrijf en zelf droomde hij ervan om ooit te ondernemen. De keuze voor MTS Autotechniek lag dan ook voor de hand. Tijdens die opleiding liep hij stage bij Huiskes-Kokkeler in Almelo.
“Ik had het daar goed naar mijn zin, maar merkte gaandeweg dat mijn interesse zich niet alleen richtte op de auto die op de brug stond. Ik raakte minstens zo geïnteresseerd in de organisatie eromheen. Achteraf gezien ontstond daar waarschijnlijk mijn interesse voor technische bedrijfskunde.”
Kijk verder dan de techniek
Ben je geïnteresseerd in techniek, maar wil je ook weten hoe je een bedrijf slimmer en efficiënter laat werken? Bij de opleiding Technische Bedrijfskunde van Saxion leer je hoe mensen, techniek en bedrijfsprocessen samenkomen. Je werkt aan vraagstukken uit de praktijk en leert hoe je processen kunt analyseren en verbeteren. Zo ontwikkel je jezelf tot iemand die verder kijkt dan alleen de technische oplossing.
Samen aan een project werken
Tijdens zijn studie Technische Bedrijfskunde werkte Frank graag aan projecten. Samen met zijn medestudenten werkte hij aan echte praktijkcasussen, zonder actief contact met het betreffende bedrijf. Ze deelden hun ervaringen en gebruikten de theorie om samen een oplossing uit te werken. Volgens Frank leverde dat vaak verrassend goede resultaten op. “Het mooie was dat het eindresultaat niet van één persoon was, maar echt van de groep.”
Leidinggeven begint bij jezelf
Na zijn studie begon Frank als serviceadviseur bij Huiskes-Kokkeler. Daar verbeterde hij klantprocessen om klanten beter te helpen. Vervolgens maakte hij de overstap naar machinebouwer Remmen UV Techniek. Daar groeide hij van productiecoördinator door tot operationeel manager, verantwoordelijk voor productie, engineering, inkoop en logistiek.
Met die ervaring op zak maakte hij de overstap naar Nijha. Daar begon hij als operationeel manager en groeide hij verder door binnen de organisatie. Inmiddels geeft hij als algemeen directeur leiding aan het bedrijf in Lochem. Nijha ontwikkelt sport- en speeltoestellen en verzorgt de inrichting van onder meer sporthallen, schoolpleinen en openbare speelruimten.
Toen Frank operationeel manager was, vroeg hij zich af wat iemand een goede leider maakt. Als je het hem vandaag vraagt, bestaat daar volgens hem geen vaste formule voor. Als leider moet je kunnen inschatten wanneer je richting geeft en wanneer je beter kunt luisteren of ruimte kunt geven aan iemand die meer weet.
“Het begint wat mij betreft wel bij jezelf. Ken je jezelf, weet je waar je kracht en je beperkingen liggen en begrijp je welke invloed jouw gedrag op anderen heeft?”
Zelf hoeft hij als leidinggevende niet degene te zijn die de beste las legt of de mooiste technische oplossing tekent. “Ik wil vooral begrijpen wat ervoor nodig is om mensen, techniek en processen samen beter te laten presteren.” Die benadering typeert hem als technisch bedrijfskundige.
Wees nieuwsgierig, kom van die stoel af en stel vooral de vraag die binnen een bedrijf soms te weinig wordt gesteld: ‘Waarom doen we dit eigenlijk zo?’
Onderzoeken of een lasrobot helpt
Bij Technische Bedrijfskunde leer je hoe je met technologie bedrijfsprocessen kunt verbeteren. Frank noemt de mogelijke aanschaf van een lasrobot als voorbeeld. Hij onderzocht hoe het bestaande lasproces presteerde, van de kwaliteit van het werk tot de beschikbare capaciteit. Ook keek hij naar de grootte van de productieseries en de tijd die nodig is om over te schakelen naar een volgend product.
Met die gegevens kon hij beoordelen of robotisering het proces zou verbeteren en of de investering verantwoord was. De conclusie was dat de aanschaf op dat moment nog niet haalbaar was. Daarom worden producten nu buiten de deur met een robot gelast. De tijd die daardoor vrijkomt, wordt gebruikt voor het maken van maatwerkproducten en kleine series.
Voor zulke afwegingen gebruikt Frank dagelijks wat hij tijdens zijn studie Technische Bedrijfskunde heeft geleerd. Hij moet alleen wel sneller beslissingen nemen dan tijdens zijn studie. In zijn werk moet hij een vraagstuk vaak binnen een week terugbrengen tot de kern om een beslissing te kunnen nemen.
Interesse in Technische Bedrijfskunde? Bezoek een open dag!
Anders denken over speeltoestellen
Nijha neemt inmiddels gebruikte toestellen terug, renoveert ze en biedt ze opnieuw aan. Frank wil dat verder uitbreiden. Zijn doel is om in 2035 meer dan de helft van de speeltoestellen gerenoveerd en technisch weer als nieuw op de markt te brengen.
Daarnaast wil hij in 2035 minimaal 20 procent van de toestellen aanbieden op basis van gebruik. Klanten betalen dan voor het gebruik van een toestel dat eigendom blijft van Nijha. Het bedrijf blijft verantwoordelijk voor het toestel, inclusief onderhoud, prestaties en hergebruik.
Waarom doen we dit eigenlijk zo?
Aan de stagiairs en afstudeerders die hij begeleidt, geeft Frank het advies om het bedrijf in te lopen. Vraag een monteur of planner hoe het werk gaat en waar die tegenaan loopt. Als je tijdens je opleiding praktijkonderzoek doet, moet je volgens Frank eerst zelf vaststellen wat het probleem is. Daarvoor moet je feiten verzamelen en doorvragen, ook als het bedrijf zelf al denkt te weten wat er moet gebeuren.
“Wees nieuwsgierig, kom van die stoel af en stel vooral de vraag die binnen een bedrijf soms te weinig wordt gesteld: ‘Waarom doen we dit eigenlijk zo?’”
