Effectief en situationeel communiceren

Wat kun je straks?

• Je creëert een ontwikkelplan op basis van jouw gedrag en communicatiestijl, waarin je gaat aangeven hoe jouw communicatie effectiever gaat worden. Hierbij maak je gebruik van beschikbare modellen en theorieën en definieer je eveneens jouw leerdoelen.
• Je analyseert welke uitgangspunten gelden voor een effectief gesprek, onderbouwd op basis van het gespreksdoel (inhoud of proces), de gesprekspartner en de gespreksvorm, gerelateerd aan de organisatiecultuur.
• Je beheerst diverse communicatiestijlen, die je afhankelijk van gespreksdoel(en) en de gesprekspartner(s) kunt toepassen, zodat er sprake is van effectieve communicatie.
• Je reflecteert op jouw gedrag en communicatiestijl, waarmee je laat zien dat je op het vlak van communicatie een kritische en reflectieve professional bent. Hierbij geef je aan op welke wijze de leerdoelen uit het ontwikkelplan zijn behaald en welke actiepunten hier uit volgen voor de toekomst.

Hierdoor toon je aan dat je de leeruitkomst behaald hebt: "De hbo-professional heeft inzicht in de eigen communicatie, weet hoe gedrag en communicatie elkaar beïnvloeden en voert op effectieve wijze gesprekken om gespreksdoelen te behalen."

Inhoud

De module omvat 9 bijeenkomsten waarin de toepassing van effectief en situationeel communiceren centraal staat. Op basis van een persoonlijk ontwikkelplan werk je in je beroepspraktijk aan het verbeteren van je gesprekstechnieken. In de bijeenkomsten oefen je met diverse gesprekvaardigheden en krijg je direct feedback van de docent en medestudenten. Tot slot verdiepen we in de bijeenkomsten de theorie en gaan we bijvoorbeeld aan de slag met modellen als de Kernkwadranten van Offman en de Roos van Leary.

Afronding

Je wordt individueel beoordeeld op een ontwikkelplan waarin je aantoont dat je diverse gespreksvormen beheerst en je gedrag en communicatiestijl effectief zijn. Ook laat je in je ontwikkelplan zien dat je na afloop van een gesprek kritisch je eigen rol in het gesprek kunt beoordelen door te reflecteren op gedrag, communicatiestijl en gespreksdoel. Het ontwikkelplan bestaat uit schriftelijke en video-opdracht(en). De video-opdracht(en) laten praktijksituaties zien waaruit blijkt op welke wijze jij jouw gesprek(ken) voert. Na het met goed gevolg behalen van de toets ontvang je als student 5 EC en als cursist een hbo-certificaat.

Praktische informatie

Lesdagen en locaties

De module wordt verzorgd door Saxion Parttime School. Als je de module volgt in Enschede, dan zijn de bijeenkomsten op de maandag. Als je de module volgt in Deventer, dan zijn de bijeenkomsten op dinsdag. Elke bijeenkomst is 90 minuten. De groep bestaat uit maximaal 16 deelnemers.

Kosten

Bij de genoemde kosten voor deze module zijn alle bijeenkomsten en twee toetskansen inbegrepen. Mocht je de module niet in één keer behalen, dan kun je in het opvolgende kwartiel deelnemen aan een herkansingsmogelijkheid voor de toets. De kosten voor aanschaf van literatuur zijn niet bij de module-prijs inbegrepen.

Heb je aanvullende vragen over kosten? Neem dan gerust contact met ons op via: 088 - 019 9160 of parttimeschool@saxion.nl.

Toelating en aanmelden

Toelating

Deze module is op hbo-niveau. Een relevante praktijkomgeving op hbo-niveau is essentieel voor het afronden van de module. Die omgeving kan je eigen baan of (vrijwilligers)werk zijn. Mocht je niet werkzaam zijn in een voor deze module relevante omgeving, dan moet je afspraken maken met een bedrijf of instelling die kan dienen als jouw relevante praktijkomgeving. Nadere informatie hierover kun je opvragen bij Saxion Parttime School of je studiecoach.

Aanmelden

Om je aan te melden als cursist voor deze module, klik je op de aanmeldbutton. Om de module te volgen als student, bijvoorbeeld als onderdeel van je Vrije Keuzeruimte of minor, doorloop je de procedure die bij de Vrije Keuzeruimte van Saxion Parttime School vermeld wordt en bespreek je je deelname met je studiecoach.